HOME

KLACHTEN EN UITSPRAKEN

KLACHTENAFHANDELING

DEELNEMENDE ORGANISATIES

VEEL GESTELDE VRAGEN

LINKS


Klachten en uitspraken

18-08-2010 - Klacht 2010-22: draaien verkeerde nummer door crematorium.
18-08-2010 - Klacht 2010-32: Veel klachten maar over welke uitvaartondernemer?
03-08-2010 - Klacht 2009 -118: Veel verschillende klachten
03-08-2010 - Klacht 2010-23: Zorgvuldigheid en communicatie
24-06-2010 - Klacht 2009-114: Problemen met rouwbrief en ongepaste uitlating
24-06-2010 - Klacht 2010-6: grafkeuze en factuur
24-05-2010 - Klacht 2009-120: Grote hoeveelheid belangstellenden bij uitvaart, verwacht of onverwacht?
29-04-2010 - Klacht 2009-96: te snelle ontbinding overledene?
29-04-2010 - Klacht 2009-99: Ten onrechte in een vroeg stadium sluiten van de kist
25-03-2010 - Klacht 2009-66: ongewenst nachtelijk rouwbezoek.
01-03-2010 - Klacht 2009-80: Een te commerciële uitvaartondernemer?
01-03-2010 - Klacht 2009-76 Dyslectische uitvaartverzorger
27-01-2010 - Klacht 2009-67: Wet van Murphy bij uitvaart?
27-01-2010 - Klacht 2009-65 Niet overeenstemmende (financiële) verwachtingen.
16-12-2009 - Klacht 2009-45: Klachtenprocedure vanwege niet reageren op klachten
16-12-2009 - Klacht 2009-63: Verkeerd gekozen crematorium?
17-11-2009 - Klacht 2009-17: Argwanende klager en niet meewerkende uitvaartondernemer.
17-11-2009 - Klacht 2009-48: kosten dominee onterecht voorgeschoten door uitvaartondernemer?
07-10-2009 - Klacht 2009-49: Onvoldoende voorlichting algemeen graf en ruiming?
07-10-2009 - Klacht 2009-53: Opgewekte verwachtingen door inname verzekeringspolissen?
09-09-2009 - Klacht 2009-38:Grote afwijking tussen kosten consumpties op de begroting en op de factuur.
09-09-2009 - Klacht 2009-5: Herinrichtingskosten familiegraf
26-08-2009 - Klacht 2009-31 Te weinig informatie over een algemeen graf?
26-08-2009 - Klacht 2009-26: onprofessionele dragers?
03-08-2009 - Klacht 2009-10: Graf voor bepaalde of voor onbepaalde tijd?
24-07-2009 - Klacht 2008-81 Perikelen rond grafkelder
11-07-2009 - 2008-72 Terecht berekende kostengebruik aula op begraafplaats?
04-06-2009 - Klacht 2009-16: Onvoldoende dienstverlening?
15-05-2009 - Klacht 2008-56 Ten onrechte betaalde grafrechten?
21-04-2009 - Klacht 2008-76 Coördinatie uitvaartverzorger en overschrijding aulatijd.
02-04-2009 - Klacht 2008-64: Dubbele verzekering?
02-04-2009 - Klacht 2008-61 Onzorgvuldige uitvaart?
02-04-2009 - Klacht 2008-75 Prijsverhogingen diensten
02-04-2009 - Klacht 2008-71: Veel misgegaan bij uitvaart vader
03-03-2009 - Klacht 2008-63: Coulancekorting terecht verstrekt?
17-02-2009 - Klacht 2008-53 Niet mee kunnen naar invoeren in de oven.
17-02-2009 - Klacht 2008-60 Voorlichtingsplicht uitvaartondernemer bij naturapolis
03-02-2009 - klacht 2008-52 Kosten niet ingezette dragers verrekenbaar?
03-02-2009 - Klacht 2008-49 Koppelverkoop, miseiding en andere zaken
08-01-2009 - Klacht 2008 - 50 Bemiddeling uitvaartondernemer met restaurant onvolledig?
04-12-2008 - klacht 2008 - 41 Zoekgeraakte ketting en verwondingen overledene
04-12-2008 - klacht 2008 - 41 Zoekgeraakte ketting en verwondingen overledene
26-10-2008 - Klacht 2008-34 Erfgenamen en fouten uitvaartondernemer
26-10-2008 - Klacht 2008-42 Afspelen verkeerde muziek tijdens afscheidsdienst.
26-10-2008 - Klacht 2008-43 Vervoer naar crematorium
26-10-2008 - Klacht 2008-47 Niet aanmaken van CD van uitvaartdienst
26-10-2008 - Klacht 2008-48 Misverstanden bij zelf regelen van de crematie.
26-10-2008 - Klacht 2008- 51 Informatie over kosten advertentie in dagblad
13-08-2008 - Klacht 2008-22 Extrakosten huur aularuimte in crematorium.
13-08-2008 - Klacht 2008- 25 Verbouwing crematorium
13-08-2008 - Klacht 2008-26 Geweigerd als opdrachtgever.
09-08-2008 - Klacht 2008-20 Risico bij optreden als opdrachtgever.
04-08-2008 - Klacht 2008-05 onduidelijkheid naturaverzekering
04-08-2008 - Klacht 2008-09 onjuiste informatieverstrekking
04-08-2008 - Klacht 2008-12 klacht over verzorging overledene
04-08-2008 - Klacht 2008-14 onduidelijkheid afrekening uitvaart
04-08-2008 - Klacht 2008-17 foutieve begraving
18-03-2008 - Klacht 2008-15 rechthebbende op een graf
27-02-2008 - Klacht 2008-02 toelichting basistarief
27-02-2008 - Klacht 2008-04 gebrek aan medewerking personeel crematorium
27-02-2008 - Klacht 2008-06 boom omgevallen op grafmonument.
20-12-2007 - Klacht 2007-74 Inzakken grafkist 6 maanden na begrafenis.
17-12-2007 - Klacht 2007-68 verstrekking frisdrank in crematorium, kosten kerk en liturgieboekjes.
17-12-2007 - Klacht 2007-69. Vergoeding naturaverzekering.
17-12-2007 - Klacht 2007-71 Verstrekking frisdrank in crematorium.
07-11-2007 - Klacht 2007-54 en 66 toelichting basistarief
07-11-2007 - Klacht 2007-59 informatieverstrekking aan klager
02-11-2007 - klacht 2007-52 wie zijn familieleden en waar nemen zij plaats?
02-11-2007 - klacht 2007-33 en 47 uitvaartondernemer en naturaverzekering
02-11-2007 - Klacht 2007-56 extrakosten brede kist
07-10-2007 - klacht 2007-04 inschakelen uitvaartondernemer
07-10-2007 - klacht 2007-06 kosten koffie in crematorium
07-10-2007 - klacht 2007-08 kosten uitvaartcentrum
07-10-2007 - klacht 2007-10 behandeling verzoek ombudsman
07-10-2007 - klacht 2007-32 verrekening onderdelen basistarief
07-10-2007 - klacht 2007-13 te hoge kosten in rekening gebracht
07-10-2007 - klacht 2007-14 Fouten ondernemer
07-10-2007 - klacht 2007-17 bezorgen bloemen.
07-10-2007 - klacht 2007-20 onjuiste gang van zaken in aula
07-10-2007 - klacht 2007-22 keuze graf
07-10-2007 - klacht 2007-26 onjuiste kostenopgave
07-10-2007 - klacht 2007-39 niet actuele algemene voorwaarden
07-10-2007 - klacht 2007-46 onjuiste toepassing basistarief
30-04-2007 - klacht 2007-24 akte van cessie van verkeerde verzekering
08-04-2007 - klacht 2007-02 opdracht geven voor opgraving
08-04-2007 - klacht 2007-12 Foutieve info door uitvaartondernemer.
08-04-2007 - klacht 2007-19 crematorium was vergeten broodjes te bestellen.
07-03-2007 - klacht 2007-07 informatie verstrekking bij regeling uitvaart
27-02-2007 - klacht 2006-90 informatie en kostenopgave
27-02-2007 - klacht 2006-108 Extrakosten voor langer gebruik aula crematorium
27-02-2007 - klacht 2006-99 onderzoekplicht begraafplaats naar de belanghebbende
14-12-2006 - klacht 2006-62 afmeting grafsteen
14-12-2006 - klacht 2006-93 geen kostenopgave verstrekt.
05-11-2006 - klacht 2006-63 verwisseling as bij crematorium
05-11-2006 - klacht 2006-71 chauffeur rouwauto neemt verkeerde route.
05-11-2006 - klacht 2006-85 kosten condoleance-ruimte en consumpties.
14-09-2006 - klacht 2006-65 ;geen opbaring en geen algemeen graf beschikbaar
12-09-2006 - klacht 2006/53 weigering vergunning grafmonument.
23-08-2006 - klacht 2006-73 familieruzie en opdrachtgever
19-07-2006 - klacht 2006/45 asbestemming na crematie.
19-07-2006 - klacht 2006/56 verzorging overledene in uitvaartcentrum
24-05-2006 - klacht 2006-44 over verzekeringen en bijkomende kosten
21-04-2006 - klacht 2006-23
20-04-2006 - klacht 2006-31
20-04-2006 - klacht 2006-33